Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Gezocht: Customer service medewerker

Ben jij sterk in customer service en heb je enig technisch inzicht? Ben je een harde werker en heb je affiniteit met interieur? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wie zijn wij?

De familiebedrijven NEWstairs en Van Eyck shutters zijn onder één dak gevestigd in Weert. NEWstairs richt zich op traprenovatie & -bekleding en het maken van nieuwe, houten trappen in ons eigen Trap Atelier. Van Eyck shutters is al jarenlang een begrip op het gebied van shutters; een stijlvolle en hoogwaardige vorm van raamdecoratie.

Wat ga je bij ons doen?

Naast andere voorkomende werkzaamheden, ligt de focus op:

• Aanvragen voor brochures, kleurstalen etc. verwerken
• Het adviseren van klanten in onze showroom
• Opstellen + opvolgen offertes
• Orderverwerking webshop
• Beantwoorden eventuele technische vragen van klanten
• Coördinatie en afhandeling eventuele service-aanvragen
• Aftersales werkzaamheden coördineren, sturen en opvolgen

Wie zoeken we?

Onze ideale customer service medewerker heeft 2 rechterhanden en is hét aanspreekpunt voor (service-aan)vragen. Uiteraard staan klantvriendelijkheid en een hoog servicelevel hierbij voorop. Je bent fulltime beschikbaar en hebt:

• MBO werk- en denkniveau
• Aantoonbare werkervaring op het gebied customer service
• Enig technisch inzicht
• Ervaring met aftersales
• Affiniteit en goede kennis en ervaring met social media kanalen
• Een proactieve, klantgerichte en accurate instelling en bent stressbestendig
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Beheersing van de Franse taal is geen vereiste, wel een hele grote pré

Wat bieden we?

Een uitdagende en afwisselende functie binnen een sterk team en een informele bedrijfscultuur. Goede arbeidsvoorwaarden en bij gebleken geschiktheid een vaste aanstelling.

Solliciteren?

Stuur je motivatie en CV naar: Frank Steijvers | E-mail: frank@newstairs.com | +31 (0)6 22 71 85 76 Oude Graaf 6 | 6002 NL Weert www.newstairs.com | www.vaneyckshutters.com